IndiHome merupakan salah satu penyedia layanan WiFi yang ada di Indonesia. Namun terkadang akan mengalami gangguan. Sebenarnya kenapa IndiHome sering gangguan ini menjadi pertanyaan besar bagi para penggunanya.
Sudah diketahui secara luas bahwa penyedia layanan internet milik pemerintah ini sering mengalami kendala, terutama ketika cuaca hujan atau saat ada perbaikan jaringan. Ketika IndiHome mengalami masalah, kualitas koneksi internet seringkali menjadi lambat atau bahkan terputus sama sekali.
Mengingat harga paket WiFi IndiHome setiap bulannya tidak tergolong murah, tentu sangat merugikan jika masalah tersebut terus berlanjut. Untuk itu, kita harus mengetahui apa penyebabnya terlebih dulu. Berikut penyebabnya:
1. Batas FUP Indihome Sudah Lewat
Tidak semua pengguna menyadari bahwa setiap paket yang mereka pilih memiliki batasan FUP (Fair Usage Policy) tertentu. FUP adalah batas penggunaan yang wajar, yang diterapkan pada setiap jenis layanan internet.
Ketika penggunaan mendekati batas FUP atau bahkan melampauinya, akan ada penurunan kecepatan internet secara otomatis, atau dalam beberapa kasus, akses internet mungkin menjadi tidak tersedia sama sekali.
2. Modem Rusak
Faktor lain yang dapat menyebabkan gangguan pada layanan Indihome adalah kerusakan pada modem yang digunakan. Contohnya, kerusakan pada infrastruktur fisik seperti kabel tembaga yang mengalami kerusakan, terputus, atau mengalami konsleting.
Selain itu, masalah juga bisa muncul dari perangkat seperti router, modem, atau switch yang tidak berfungsi dengan baik, atau akibat konfigurasi yang tidak sesuai dengan rekomendasi pabrikan. Modem juga dapat terpengaruh oleh perangkat elektronik lainnya, serta oleh cara penempatannya.
Menempatkan modem terlalu dekat dengan mesin yang memiliki daya magnetik dan elektronik yang tinggi dapat berdampak negatif pada performa modem, sehingga mengakibatkan gangguan internet, koneksi yang lambat, atau bahkan membuat internet tidak berfungsi sama sekali.
3. Adanya Perbaikan Jaringan
Penyebab gangguan Indihome selanjutnya sering kali disebabkan oleh masalah yang terjadi pada server pusat, seperti saat dilakukan pemeliharaan atau perbaikan jaringan. Kegiatan pemeliharaan ini sebenarnya dilakukan secara berkala, dan biasanya akan ada pengumuman sebelumnya kepada pengguna.
Selain itu, untuk permasalahan teknis yang berkaitan dengan sistem server, perangkat keras, kerusakan infrastruktur, atau gangguan koneksi, umumnya akan dilakukan perbaikan. Dalam kasus seperti ini, penyedia layanan Indihome biasanya baru menyadari adanya masalah dan mengambil tindakan setelah menerima laporan dari pelanggan.
4. Overload Jaringan
Kondisi yang mungkin terjadi selanjutnya adalah adanya kelebihan beban pada jaringan kamu. Ini terjadi ketika terlalu banyak pengguna mengakses koneksi WiFi Indihome yang sama. Ketika banyak orang menggunakan layanan di area tertentu, permintaan bandwidth secara bersamaan akan meningkat.
Situasi ini dapat menyebabkan jaringan yang kamu gunakan menjadi kewalahan. Gejala yang muncul bisa berupa penurunan kualitas koneksi internet, waktu loading yang lama, buffering yang berkepanjangan, hingga gangguan sementara pada layanan internet.
5. Pengaturan Wifi Salah
Selain masalah yang terkait dengan router, gangguan pada Indihome juga dapat disebabkan oleh kesalahan dalam pengaturan. Masalah ini sering kali membuat perangkat tidak dapat terhubung ke internet meskipun sudah terhubung ke jaringan WiFi.
Oleh karena itu, penting untuk memeriksa apakah pengaturan WiFi telah dilakukan dengan benar agar dapat digunakan. Jika Anda mengalami kesulitan, sebaiknya minta bantuan teknisi untuk melakukan pengaturan. Hindarilah mengubah pengaturan secara sembarangan, karena hal tersebut bisa menyebabkan gangguan pada Indihome.
Itulah uraian terkait dengan beberapa alasan penyebab kenapa indihome sering gangguan. Tentunya dengan adanya beragam alasan ini, kita akan lebih mudah untuk mencari cara mana yang harus dilakukan untuk mengatasi hal tersebut.